Наши гарантии
Мы стремимся к совершенству, но иногда, к сожалению, «случаются случайности и на пустом месте» или что-то в покупке Вас не устраивает. Для таких случаев, мы разработали политику “Любите Это или верните Это! ” для всех наших продуктов, а так же нашу гарантию – 10 лет на все нерасходные элементы.
Эта гарантия, одна из самых простых гарантий в мире!
Пожалуйста, сообщите нам, если Вас что-то не устраивает.
Для получения дальнейшей информации, или для получения замены по гарантии, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов по номеру +7 (495) 741-14-64, или напишите нам ecoegg@mail.ru
Часы работы Клиентской сервисной службы: 10:00 – 18:00 по московскому времени.
Некоторые положения и условия
1. Данная гарантия относится ко всем фирменным продуктам Ecoegg™, купленным после 1-го апреля 2017 г.
– Если Вам не понравится покупка по какой-то причине, просто верните ее нам в течение 30 дней, и мы вернём Вам деньги.
– Если ЭКОяйцо Ecoegg™ сломается или не будет стирать должным образом, просто свяжитесь с нами, и мы пошлем Вам замену.
2. 10-летняя гарантия начинается от даты покупки и покрывает только нерасходные элементы – пластиковые контейнеры в форме яйца. Она не покрывает расходные материалы: гранулы для стирки.
3. Продукт должен быть приобретен непосредственно у ООО «ЭГЕНИЯ» или у уполномоченного дилера или дистрибьютора компании «ЭГЕНИЯ» в России.
4. Требуется представить доказательство покупки. Мы примем оригинал квитанции, чека или копию Вашей выписки по кредитной /дебетовой карте.
5. Неправильное использование продукта не покрывается данной гарантией
6. Случайное повреждение упаковки товара не покрывается данной гарантией
7. Доставка будет предоставлена в течение 7 дней.
8. Данная гарантия подлежит урегулированию в соответствии с законом о Защите прав потребителей Российской Федерации.